سوالات متداول درباره محصول، راهاندازی، امنیت و خرید
پاسخهای کوتاه و کاربردی به پرسشهایی که معمولاً پیش از شروع دوره آزمایشی یا راهاندازی نمابین مطرح میشوند.
محصول و امکانات
نمابین چه بخشهایی را پوشش میدهد؟+
حسابداری، فروش، خرید، انبار، خزانه، CRM، حقوق، سامانه مودیان، گزارش مدیریتی و اتصالهای فروشگاهی در ماژولهای مرتبط ارائه میشوند.
آیا نمابین تحت وب است؟+
بله. کاربران مجاز از طریق مرورگر و بر اساس نقش تعریفشده به بخشهای موردنیاز دسترسی دارند.
آیا امکان استفاده چندشعبهای وجود دارد؟+
بله. شعب، کاربران، فروش، انبار و گزارشها میتوانند در ساختار مرکزی و با محدوده دسترسی مشخص مدیریت شوند.
آیا همه امکانات باید همزمان خریداری شوند؟+
خیر. محصول ماژولار است و ترکیب نهایی بر اساس نیاز واقعی کسبوکار انتخاب میشود.
راهاندازی و دادهها
برای شروع چه اطلاعاتی لازم است؟+
اطلاعات شرکت، کاربران، دوره مالی، کدینگ حسابها، اشخاص، کالاها و حسابهای بانکی از مهمترین دادههای پایه هستند.
آیا انتقال اطلاعات قبلی انجام میشود؟+
پس از بررسی کیفیت و ساختار داده، امکان انتقال بخشی از اطلاعات پایه و ماندهها بر اساس توافق و سناریوی اجرا ارزیابی میشود.
راهاندازی چقدر زمان میبرد؟+
به تعداد کاربران، شعب، حجم داده، اتصالها و پیچیدگی فرآیند بستگی دارد؛ راهاندازی مرحلهای معمولاً کمریسکتر است.
آیا دوره آزمایشی وجود دارد؟+
بله. مسیر شروع رایگان برای ارزیابی محصول روی فرآیند واقعی کسبوکار در نظر گرفته شده است.
اتصالها و تکالیف مالیاتی
آیا نمابین به سامانه مودیان متصل است؟+
امکانات آمادهسازی، اعتبارسنجی، ارسال، دریافت پاسخ و مدیریت خطای صورتحساب الکترونیکی در کنار فروش و حسابداری وجود دارد.
آیا اتصال ووکامرس پشتیبانی میشود؟+
ساختار کانکتور برای دریافت سفارش، مشتری، کالا و موجودی وجود دارد و قبل از Production به اعتبارنامه و نگاشت صحیح نیاز دارد.
آیا API و وبهوک در دسترس است؟+
زیرساخت اتصال API و Webhook وجود دارد و سطح دسترسی، اعتبارنامه و سناریوی تبادل داده باید کنترل شود.
آیا بارکد کالا قابل استفاده است؟+
بله. بارکد و شناسههای کالا برای شناسایی، ثبت سریعتر و اتصال عملیات فروش و انبار استفاده میشوند.
امنیت، خرید و پشتیبانی
دسترسی کاربران چگونه کنترل میشود؟+
مجوزها بر اساس نقش، شرکت، شعبه و مسئولیت کاربر تنظیم میشوند.
پشتیبانگیری چگونه انجام میشود؟+
ابزارهای بکاپ و بازیابی وجود دارند، اما زمانبندی، نگهداری امن و آزمون Restore باید در فرآیند عملیاتی مجموعه کنترل شود.
قیمت محصول چگونه محاسبه میشود؟+
قیمت بر اساس محصولات و دستههای اصلی انتخابشده، ظرفیت و تنظیمات سفارش نمایش داده میشود.
برای خطای فنی از چه مسیری اقدام کنیم؟+
مرکز تیکت پشتیبانی مسیر رسمی ثبت، پیگیری و پاسخ به مشکلات فنی، حساب و پرداخت است.