سریعترین مسیر برای تماس، گفتوگو و پشتیبانی
موضوع خود را از مسیر درست پیگیری کنید تا درخواست شما سریعتر به تیم مربوط برسد. برای پشتیبانی فنی، تیکت بهترین مسیر است؛ برای تماس مستقیم و گفتوگو نیز شماره ثابت و ربات بله در دسترس هستند.
براساس موضوع، مسیر مناسب را انتخاب کنید
هر کانال برای یک نوع درخواست طراحی شده است تا پاسخ دقیقتر و سریعتری دریافت کنید.
برای سوالات عمومی، فروش، تمدید و هماهنگی اولیه مستقیماً با نمابین تماس بگیرید.
برقراری تماسلینک عمومی ربات از بخش اتصال بله در پنل مدیریت قابل ثبت است.
در انتظار ثبت لینک رباتخطاهای فنی، مشکلات حساب، پرداخت و درخواستهای قابل پیگیری را از مرکز تیکت ثبت کنید.
ورود به مرکز پشتیبانیقبل از تماس چه اطلاعاتی آماده کنید؟
برای مشاوره خرید
نوع کسبوکار، تعداد کاربران، شعب و مسئله اصلی را آماده کنید تا پیشنهاد دقیقتری دریافت کنید.
برای انتقال داده
نمونه فایلها، کدینگ، اشخاص، کالاها و ماندههای موردنظر را مشخص کنید.
برای مشکل فنی
شرح خطا، زمان وقوع، مسیر صفحه و تصویر یا پیام خطا را در تیکت ثبت کنید.